某某不给换货合理吗

2025-06-14

不合理，需视情况而定。若商场承诺无理由退换货却拒换，您有权要求换货；若无此承诺，需商品有质量问题才能换货。《消费者权益保护法》规定了消费者的退换货权利。不及时换货可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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常见处理方式为协商或投诉。先与商家协商换货，协商无果可向消协或市场监管部门投诉。选择方式时，需考虑商家态度及换货政策，必要时果断投诉以维护权益。
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视情况处理。若商家承诺无理由换货却拒换，可要求其履行承诺；若无此承诺，需证实商品质量问题后要求换货。具体操作：1.收集购买凭证及商品问题证据；2.与商家沟通换货要求；3.商家拒绝且无正当理由，可向消协或相关部门投诉。

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