没有书面证据，减肥产品如何维权？

2025-03-25

电话记录也可作为维权证据之一。根据《消费者权益保护法》，消费者应收集购物凭证、交易记录等作为维权依据。若缺乏书面证据，电话记录、聊天记录等电子数据同样具有法律效力。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。
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可维权。操作如下：1.收集电话记录等电子数据作为证据；2.尝试与经营者协商，要求退换货或赔偿；3.协商不成，向12315投诉，由市场监管部门介入；4.若仍无法解决，准备相关材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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维权方式有协商、投诉、诉讼。可先与经营者协商，协商无果则拨打12315投诉，或依法向法院提起诉讼。选择方式时需考虑效率与成本，以及自身掌握的证据情况。

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