拼多多全额退款不退货有什么影响吗

2025-05-01

拼多多全额退款不退货或涉违法。依据《消费者权益保护法》，商家应确保商品与描述相符，否则消费者有权要求退换货。若不退货仅退款，可能造成商家损失，且违反诚信原则，长期如此会损害商业信誉，甚至面临法律追责。
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处理此问题常见方式为协商或报警。若金额较小，可先与拼多多平台或卖家协商；若金额较大且协商无果，应保留证据并报警处理。选择方式时需考虑金额大小及追回货物的可能性。
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全额退款不退货需慎处。操作建议：1. 小额问题，直接联系拼多多客服投诉，要求处理；2. 大额且货追不回，收集交易记录、聊天记录等证据，先尝试与卖家协商，无果后报警，并提交证据给警方；3. 无论金额大小，都可在拼多多平台上对卖家进行举报，平台会介入调查。

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