应优先与平台沟通，遵循平台退款流程。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家威胁报警不当。若不及时处理，可能导致权益受损，如资金被非法扣押。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可联系平台客服介入，或向12315投诉。选择时考虑效率与权威性，平台客服处理快，12315则更具法律保障。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系平台处理。操作：1.与平台客服沟通，说明情况，提供退款证据；2.若平台无法解决，向12315投诉，提交交易记录等证据；3.警惕商家私下要求退款退货，确保所有沟通在平台内进行。
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